Ob Städtetrip, Camping oder Wellness-Resort: Vor dem Urlaub wird’s bei den meisten nochmal richtig stressig. Immer mehr Menschen setzen daher auf digitale Helfer. Doch nicht bei allen Fragen ist das Vertrauen groß.
Planen, buchen, Koffer packen: Eine Mehrheit der Menschen in Deutschland würde sich die komplette Urlaubsvorbereitung offenbar von Künstlicher Intelligenz (KI) abnehmen lassen. 58 Prozent gaben in einer am Donnerstag veröffentlichten Umfrage des Digitalverbands Bitkom an, sie könnten sich dies vorstellen.
Bislang werden Anwendungen wie ChatGPT und Gemini vor allem genutzt, um Unterkünfte und Reiseziele zu finden, hieß es weiter. Knapp ein Viertel der Urlauberinnen und Urlauber (22 Prozent) gab an, bereits KI für die Suche nach Ferienunterkünften genutzt zu haben; 18 Prozent haben sie demnach schon ein Reiseziel vorschlagen lassen. KI sei “nicht mehr nur ein Arbeitstool, sondern unterstützt zunehmend auch bei alltäglichen Fragen und der Freizeitgestaltung”, sagte die KI-Referentin bei Bitkom, Lucy Czachowski.
Einerseits wachse das Vertrauen in die Anwendungen, fügte die Expertin hinzu. Andererseits wollten die meisten Menschen die Reiseplanung so stressfrei wie möglich gestalten. “Genau hier kann KI helfen, individuelle Vorlieben zu berücksichtigen und gleichzeitig organisatorischen Aufwand zu reduzieren.”
Weniger genutzt werden die digitalen Helfer demnach für Vorschläge zu Ausflügen oder Unternehmungen am Urlaubsort (12 Prozent) oder für die Routen von Stadtrundgängen (11 Prozent). Beim Kofferpacken und kurzfristigen Informationen sind die Reisenden ebenfalls eher zurückhaltend: 8 Prozent haben sich von KI bislang Packlisten erstellen lassen.
Bei aktuellen Informationen über das Reiseziel wie Reisewarnungen oder Impfungen vertraut bisher nur ein Prozent KI-Anwendungen. Hier sieht der Fachverband allerdings ein hohes Potenzial: Zukünftig offen wären dafür nach eigenen Angaben 46 Prozent. – Bitkom Research befragte laut Angaben 1.006 Personen ab 16 Jahren telefonisch, darunter 955 Personen, die Urlaubsreisen machen.